POLÍTICA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Para proceder con tu cambio o devolución por favor ayúdanos a responder las preguntas que encontrarás en el link para agilizar tu petición. 
Por favor ten en cuenta lo siguiente antes de iniciar el proceso. Todos los cambios son posibles mientras cumplas con los siguientes requisitos: 

- El producto no tenga señales de uso. Este en perfectas condiciones, tal cuál como te lo entregamos.
- Cuándo realices este proceso no deben haber pasado más de 30 días desde que lo recibiste en la puerta de tu casa.
- Ten en cuenta que debes asumir el valor del envío desde tu casa hasta las oficinas de BTB, nosotros asumimos el envío de vuelta a tu casa.
Si tienes alguna duda adicional escríbenos a info@btb.com.co y te responderemos en las próximas 48 horas hábiles.