POLÍTICA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - btb ☻

Para proceder con tu cambio o devolución por favor ten en cuenta lo siguiente antes de iniciar el proceso. Todos los cambios son posibles mientras cumplas con los siguientes requisitos:

- El producto no tenga señales de uso. Este en perfectas condiciones, tal cuál como te lo entregamos. Por favor devuélvenos tu producto en la bolsa de tela de Smiley que te entregamos para que esté protegido y podamos volverlo a poner en inventario.
- Cuándo realices este proceso no deben haber pasado más de 30 días desde que lo recibiste en la puerta de tu casa.
- Ten en cuenta que debes asumir el valor del envío desde tu casa hasta las oficinas de BTB (Calle 70 # 27C-20 - CASA - Bogota, Colombia) , nosotros asumimos el envío de vuelta a tu casa.
-Productos en promoción y/o descuento no tienen cambio ni devolución. (No aplica para color, talla, otra prenda) *Esto aplica para el día SIN IVA. Los productos comprados en el día SIN IVA, solo pueden ser cambiados por el mismo producto en diferente color y/o talla. 
- Puedes cambiar el producto por talla, color, o por otro producto... siempre y cuando este disponible. Si ninguna de las anteriores opciones te aplica, haremos un bono del mismo valor al que pagaste para que puedas usarlo en cualquier momento en nuestra tienda (sin fecha de vencimiento).
- No hacemos devoluciones de dinero, solo cuándo el producto presenta un defecto de calidad de fábrica y tendrá que ser revisado previamente por el equipo. 
Si quieres iniciar tu proceso de devolución o tienes alguna duda adicional escríbenos a info@btb.com.co y te responderemos en las próximas 48 horas hábiles.